Llevo a los asistentes a comprender la importancia de generar experiencias en los clientes; como una manera vital de crear vínculos de anclaje con cada uno de ellos. Lo que les permitirá desarrollar estrategias de acercamiento y mantenimiento de alto impacto y efectividad.

Beneficios para los participantes:
· Comprender el verdadero significado de experiencias como el motor que hoy en día impulsa las relaciones comerciales.
· Contarán con las herramientas precisas para implementar la innovación en valor en sus empresas.
· Podrán desarrollar acciones estratégicas que propendan a la consolidación del cliente como “FAN” de la empresa.
· Conocerán casos de éxito de grandes empresas que enfocan sus procesos hacia la activación de las emociones en sus clientes lo que las ha llevado a ocupar altos lugares a nivel mundial.
· Descubrirán cómo minimizar las quejas y reclamos de parte de sus clientes y mantener en ellos altos índices de satisfacción.
Estructura:
· Duración: 2 horas
· Número de participantes: A disposición de la empresa contratante
· Lugar: A disposición de la empresa contratante
· Horario: A disposición de la empresa contratante