Llevo a los asistentes a comprender la importancia de generar experiencias en los clientes; como una manera vital de crear vínculos de anclaje con cada uno de ellos. Lo que les permitirá desarrollar estrategias de acercamiento y mantenimiento de alto impacto y efectividad.

Beneficios para los participantes:

· Comprender el verdadero significado de experiencias como el motor que hoy en día impulsa las relaciones comerciales.

· Contarán con las herramientas precisas para implementar la innovación en valor en sus empresas.

· Podrán desarrollar acciones estratégicas que propendan a la consolidación del cliente como “FAN” de la empresa.

· Conocerán casos de éxito de grandes empresas que enfocan sus procesos hacia la activación de las emociones en sus clientes lo que las ha llevado a ocupar altos lugares a nivel mundial.

· Descubrirán cómo minimizar las quejas y reclamos de parte de sus clientes y mantener en ellos altos índices de satisfacción.

Estructura:

· Duración: 2 horas

· Número de participantes: A disposición de la empresa contratante

· Lugar: A disposición de la empresa contratante

· Horario: A disposición de la empresa contratante