¿Qué es el “Efecto HALO” y cómo afecta a las ventas?
Para entender ¿qué es el efecto HALO y cómo afecta en las ventas? voy a...
El buen servicio parte de la observación – “El mantel rojo” – Caso real
¿De dónde parte el buen servicio al cliente? Mantenernos atentos a los comportamientos de nuestros...
La clave de vender no está en enamorar al cliente, va más allá.
¿Cuál es la clave de vender? Siempre se ha dicho, o mejor, hemos dicho, quienes...
“Caricias de mantenimiento” El secreto para no perder clientes por falta de atención.
¿Cuál es el secreto para no perder clientes? Siempre vemos en todo lo referente al...
¿Qué significa OBSERVAR y ESCUCHAR para un vendedor?
“Cuando nuestro cliente quiera comprar debemos cerrar la boca y dejarlo que compre”. Un buen...
No juzgues a tu cliente por las apariencias – Caso real – “El cliente indigno del banco”.
Uno de los errores más peligrosos en las ventas: Juzgar a los clientes por apariencias....
