¿Cómo aplicar la persuasión en las ventas?

Antes de hablar sobre las técnicas infalibles para aplicar la persuasión en las ventas; vamos a comprender primero, lo que significa PERSUASIÓN.

La persuasión es la ciencia mediante el cual influenciamos de manera transparente y ética, las decisiones de la otra persona; propendiendo siempre al logro de un beneficio en común.

Teniendo en cuenta la definición, te invito a leer el siguiente artículo donde además podrás comprender en detalle cuáles son los principios y atajos de la persuasión, que guían el comportamiento humano y luego conoceremos cómo aplicar la persuasión en las ventas.

¿Cuáles son los principios universales de la persuasión?

Perfecto !! Ahora si, es momento de conocer la manera como los vamos a aplicar; en pos de obtener mejores resultados en nuestras ventas. Empecemos.

PRINCIPIO 1: PRINCIPIO DE LA RECIPROCIDAD: 

Consejos:

• Comparte información relevante con tus clientes, bien puede ser sobre tu giro o sobre el giro en que ellos se encuentren.
• Entrega a tus clientes algún detalle inesperado, en una fecha no tradicional. ¡Sorpréndelo!.
• Obsequia muestras gratis de tu producto; por ejemplo, muestras de prueba.
• Organiza sesiones informativas cortas dirigidas al mejoramiento en la utilización de tu producto o servicio.
• Ten en cuenta los gustos y aficiones de tu cliente y comparte con él artículos que le puedan interesar o noticias de su sector.

PRINCIPIO 2: PRINCIPIO DE LA ESCASEZ:

Consejos:

• Anuncia a tu cliente la temporada de rebajas en tu empresa.
• O por ejemplo, presenta la edición limitada de tu última colección.
• Mantén a tu cliente enterado de las cantidades disponibles de tu producto.
• Lanza un servicio durante cierto espacio de tiempo.
• Premia a los clientes que aprovechen tu última promoción.

PRINCIPIO 3: PRINCIPIO DE LA AUTORIDAD:

Consejos:

• Pide testimonios de tus clientes que avalen tu gran trabajo.
• Evalúa con frecuencia, el nivel de satisfacción de tus clientes, toma medidas correctivas y comunícalas.
• Pide opiniones en tus redes sociales del servicio que entregas a tus clientes.
• Solicita referencias escritas de tus clientes y súmalas a tu portafolio empresarial.
• Mantén tus redes sociales actualizadas y maneja un perfil profesional; comparte en ellas información relevante.
• Muestra el dominio que tienes en determinado tema y crea comunidad.
• Además, comunica cada uno de tus logros, avances y reconocimientos.

PRINCIPIO 4: PRINCIPIO DE LA CONSISTENCIA: 

Consejos:

• Lleva a tus clientes a compromisos cortos y pequeños.
• Escalona las ventas de manera paulatina. No llenes su inventario en la primera compra.
• Invita a tu cliente a leer el último artículo que publicaste; después de eso, pídele que te siga en tus redes.
• Preséntale opciones sencillas que faciliten adquirir tu producto o servicio.
• Enseña a tu cliente de manera sistemática y constante toda la cobertura de tu empres; pero sobre todo, no lo agobies con tanta información en una sola entrega.

PRINCIPIO 5: PRINCIPIO DE CAER BIEN:

Consejos:

• Genera empatía con tus clientes.
• Muéstrate y actúa con autenticidad, no muestres doble cara.
• Crea en tus clientes emociones positivas en cada contacto que tengan contigo; ya sea de risa, admiración, sorpresa, etc.
• Mantén cercanía y nunca te olvides de tus clientes.
• Lleva siempre una comunicación personal, no te vayas solamente por los medios digitales; de vez en cuando una llamada o una visita, acrecentará tus vínculos con tu cliente.
• Busca siempre lo mejor para tus clientes, pon sus intereses por encima de los tuyos.
• Todo lo que hagas, hazlo con honestidad.
• Contagia de entusiasmo y optimismo a tus clientes.

PRINCIPIO 6: PRINCIPIO DEL CONSENSO:

Consejos:

• Presenta testimonios y además casos de éxito de tus clientes.
• Resalta la cantidad de personas que se han visto beneficiadas con tu producto o servicio.
• Aumenta las opiniones de tus clientes en tus redes sociales.
• Cuida tu relación con tus clientes y pídeles valoraciones de tu producto o servicio.
• Cuando tengas un cliente nuevo, lo más importante es darle la bienvenida y hacer de esto todo un acontecimiento público.

En conclusión, ya vimos algunos consejos prácticos para aplicar la persuasión en las ventas; ahora el trabajo depende de ti. Emprende acciones ahora mismo y aprovecha el gran poder que tiene la persuasión, úsala a tu favor y prepárate para ver aumentar tus resultados en ventas.

Gracias por leerme y por tu amable visita. Déjame tus comentarios, con ellos seguiremos mejorando también nosotros.